Responsable de centre de contrôle technique automobile
Emploi Automobile - Moto
Baie-Mahault, 97, Guadeloupe, -1
Mission principale Gestion opérationnelle : Assurer le bon fonctionnement des activités du centre auto (atelier, magasin, services, développement commercial). Veiller au respect des normes d'hygiène, de qualité, de sécurité et des procédures internes. Organiser et superviser le travail des équipes techniques et commerciales. Management des équipes : Encadrer, motiver, accompagner et former le personnel (techniciens, vendeurs, conseillers clientèle, hôtesses de caisses). Participer au recrutement et à l'intégration des nouveaux collaborateurs. Gérer les plannings, congés et absences du personnel. Relation clients : Garantir la satisfaction des clients en veillant à la qualité des services et à une prise en charge rapide et efficace. S'assurer en permanence de la propreté du point de vente atelier compris et du remplissage des rayons de la surface commerciale. Gérer les réclamations et résoudre les litiges clients de manière proactive. Participer à la fidélisation de la clientèle en proposant des offres et des services adaptés. Développement commercial : Contribuer à la réalisation des objectifs commerciaux et financiers du centre. Participer à l'élaboration des[...]
